随着二孩政策全面放开后,又一波生育高峰来临,月嫂行业高温不退,好月嫂更是难求。然而目前市场上的部分月嫂甚至所谓的金牌月嫂,并没有硬性的评定标准,也没有行业通行标准。在高薪的诱惑之下,市场难免鱼龙混杂。
“曾找过一个自称带过四五个宝宝的月嫂。我发现,宝宝喝不完的牛奶,月嫂为了避免浪费,奶嘴也不摘掉,自己喝了,还喜欢把嚼过的东西喂给宝宝吃。我当面指出这样不卫生,她说在老家都这么带孩子。几次下来,我只能请她走了。”家住桃园南路的刘丽对月嫂怨声载道。
太原爱心月嫂公司的工作人员王菲说:“在照料新生儿过程中,月嫂因为缺乏相关的技能,极有可能导致意外伤害。比如,有的月嫂没有任何医疗常识,却声称能够对新生儿进行按摩;有的月嫂为了少洗尿布,过早给婴儿把屎把尿,极易导致宝宝脱肛。”
记者网上搜索“月嫂培训”,发现许多家政公司都提供此类服务,广告宣传也多类似,比如写着“常年招收月嫂学员,设立专业月嫂培训班,专业老师授课,7天课程,理论和实操,包教包会,学完合格后颁发《高级月嫂》证书,全国通用,网上可查”。
如今的月嫂早已不同于传统的保姆,必须具备专业的产后护理技能,等同于经过专业培训的“育儿专家”,取得合格的资质并不容易。可市场上,许多家政公司提供的月嫂培训短则7天,长的也仅有一个月。记者调查发现,有的培训班只需花费600元,7天内就能拿到高级月嫂证,并保证找到工作。
太原某家政公司负责人透露,部分家政公司在从业人员匮乏的情况下,大量招聘素质不高的外来务工人员,通过短期培训并颁发证书方式速成,将其包装成拔苗助长的“高级月嫂”。由于缺乏系统培训和相关工作经验,难免出现月嫂能力和水平达不到所宣传水准的情况。准入门槛低、培训简单初级、从业人员素质偏低等是目前月嫂市场普遍存在的问题。
2015年,国家标准委发布了《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》,对月嫂的准入条件做了详细的制定。省家政协会会长吴永刚提醒,在雇佣月嫂之前,雇主须多关注并熟悉这些规定,从中知晓月嫂的等级划分,了解不同等级月嫂所需技能及证书类别等,只有先做好准备工作,才能在雇佣月嫂时,多些判断依据和面试话题。
雇主除了查看月嫂的相关证书之外,也需要仔细判断月嫂的娴熟度,而这必须在试用期内进行。在试用期间,雇主应注意观察月嫂的服务过程,从中判断月嫂的技术能力和责任心与等级是否匹配,与所付工资价值是否对等,同时判断月嫂与大人婴儿之间的契合度,从而决定是否正式雇佣。