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练习
在工作中，你的老板安排你做一项额外的工作，并且当天完成，你知道应该赶快去做，但是一连串的急事让你把老板交代的工作忘得干干净净。这一天你忙得连午饭都没吃。
下班准备回家的时候，上司来找你，马上向上司说明，今天真的很忙。
上司打断你，生气地对你大声喊道:我不想听你的说明！我花钱你不是让你整天坐着什么都不做！再向上司说明的时候，他说:别说了！径直走向电梯。
同事们假装没不见。收拾好东西离开公司。在回家的路上，遇到了朋友，心情很郁闷，想把刚才发生的事情告诉朋友。
朋友试着来“帮”你，他用了八种方式。每次读一种方法，请写下当时的本能反应。(反应没有对错之分，只要是你的真实感觉。
1.否认感觉:这没什么。你不值得这么沮丧。你可能只是累了，小题大做。其实，情况没你想象的那么糟糕。来，笑，你笑得真漂亮。
你的反应:
2.不如意的事情经常发生。要学会看，世上没有绝对完美的事情。”
你的反应：
3.给出建议：“我告诉你该怎么做。明天一早直接到老板办公室，对他说：‘我错了。”然后赶紧把老板交代的活儿干完。别去理会其他小事。明智点，想保住那份工作的话，最好别再让类似的事情发生了。”
你的反应：
4.提问：“是什么急事让你竟然把老板交代的活儿给忘了？你不知道如果你不马上做，老板会生气吗？你以前发生过这样的事情吗？”“他离开的时候，为什么不追过去再解释一下？”
你的反应：
5.偏袒对方：“我能理解老板的反应。他可能压力太大。他没有天天对你这样，已经不错了。
你的反应:
6.过于同情。真可怜。真糟糕了。我为你伤心，我想哭。
你的反应:
7.业馀心理医生:你没想到。你这么伤心是因为上司在你的生活中扮演着父亲的角色吗？小时候，你可能总是害怕让爸爸失望，所以老板斥责你的时候，又把你带回了年轻时害怕被否定的感觉。对吗？
你的反应:
8.产生共鸣(想知道对方的心情):今天对你来说是个坏日子。承受了这么多的压力，又在同事面前挨老板训，心里一定不好受。
你的反应:
你知道听到这些常见的说话方式时，你的心情是什么样的。我想在这里进一步分享我的个人感受。悲伤和受伤时，最不想听的是建议、道理、心理分析、别人的意见，只能让我感到更糟糕。过于同情让我觉得自己可怜的问题让我产生了预防心理最激怒的是我的心情没有道理。这时，我的普通反应是:算了，再说一遍有什么意思？
如果有人真的想听，同意我的心痛，给我更多的麻烦，我就不那么忧郁和困惑，处理自己的感情和面临的问题。
我可能会对自己说:上司平时很好……我应该马上认真处理那份报告……但是，我也不能假装没有发生这件事……太好了。明天早点去公司，先写报告书……但是，在他的办公室报告的时候，我还是让他知道。他昨天这样对我说话，很伤心……另外，让他知道，今后他对我有意见，最好单独和我说话。”
这个过程对我们的孩子也同样适用。如果我们也能倾听孩子，与他产生共情，那么也能有助于孩子自己解决问题。但是，我们不是天生产生共鸣的语言。因为那不是我们母语的一部分。我们大多数人在自己的成长过程中都有被否定的经验。为了流利地说出接受他人的新语言，我们必须不断学习和训练。以下几种方法可以帮助孩子面对他们的感受。