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在处理孩子矛盾时，我们首先要讨论的不是方法，而是分析原因。不同的矛盾应该采取不同的解决方法。
楚颐快6岁了，上幼儿园大班。她和邻居轩轩(男孩子)关系不错，每天早上一起去上幼儿园。但轩轩是个很生气的孩子，比如早上楚颐见到他很高兴，笑着摸了摸他的头，轩轩打了，楚颐以为和她玩，笑着回来了。轩轩更生气了，对母亲说楚颐先打了他。楚颐的母亲看到这种情况对轩轩说:楚颐不是打你，她摸了摸你，你们是好朋友。但轩轩依然生气，轩轩的母亲什么也没说。
到了幼儿园，两个母亲一起站在门口给孩子脱衣服，一个男孩来和楚颐说话，轩轩说:不要理解楚颐！不要理解颐和！那个少年不听轩轩，轩轩更生气，大声喊道:王楚颐真讨厌，她是最讨厌的人！
楚颐从来没有和谁吵过架，站在那里有点生气，但不知道在说什么。轩轩的母亲只是给孩子脱衣服，好像没听到轩轩的话。楚颐的母亲想为楚颐说几句话，但是考虑到两个人的关系很好就没有说话。轩轩进进入教室时，楚颐的母亲蹲下来对楚颐说:轩轩这样说是错误的，你听，不要和他在意！楚颐母知道孩子会感到不满，但老师、孩子、轩轩母亲在旁边，不知道该怎么安慰楚颐。轩轩妈说:你不是好朋友吗？
楚颐的母亲不想为孩子的事吵闹两个大人，轩轩每天为一点小事生楚颐的气。有一次楚颐早上去找轩轩，笑着做鬼脸和轩轩打招呼，却被轩轩从家里哄出去了。楚颐母亲不知道面对这种情况该怎么办。
不知楚颐妈妈有没有分析过，是什么惹怒了轩轩？是因为楚颐用手摸轩轩的头吗？楚颐的鬼脸让轩轩感到嘲笑吗？还是楚颐在幼儿园比轩轩更受欢迎？还是有其他原因？在处理孩子矛盾，我们首先讨论的不是方法，而是分析原因。因为不同的矛盾应该采取不同的解决方案。就像我们想要轩轩一样，轩轩的母亲也希望楚颐不要惹怒轩轩。所以，首先要分析。轩轩可能是羡慕楚颐的好人缘，他只是用不同的方法表达自己的羡慕。对于可爱的楚颐来说，最好的办法是不要碰轩昂的头，有些孩子不喜欢碰他的头。第二，楚颐的母亲说:你知道轩轩容易生气吗？他刚才打你是错误的，如果你不惹他生气呢？我觉得你应该让轩轩和你的朋友玩得更多。轩轩不是慢慢开心吗？你是他的好朋友，就应该帮助他找到快乐！但是，这是一项非常困难的任务，你能完成吗？这个任务很难啊。也许会受到不满。也许会被他说。但是，帮助朋友。妈妈支持你，妈妈是你的智囊团！需要帮助的时候给我密码。这个密码呢。你自己决定了吗这样，楚颐有机会转移轩轩不喜欢自己的感觉，提高自己的能力，强化责任感！
我不同意楚颐的母亲说的话(轩轩说错了，不听的话，不要和他在意！)、这些话本身就有问题，首先我们面对矛盾，不要因为现在不知道如何解决而逃避。视而不见是孩子最大的不满，而且不介意看起来很宽容，但是自己的孩子也会不满吗？特别遗憾的是，失去了提高楚颐的机会。关心的背后是我们重视自己权利和提高自我意识，是提高自己解决问题的机会。我想到我小时候，因为我是家庭中最大的孩子，所以我的表弟无论怎么欺负我，妈妈都让我给他。母亲也经常说:不要在意。这种态度曾经怀疑母亲对自己的爱。所以，孩子喜欢的不是不满，而是处理问题的态度。不要消极地回避问题，要积极地解决。父母处理问题的方法直接影响孩子。楚颐母亲想把自己的困难（与轩轩母亲的关系）转移到孩子身上，希望孩子之间的问题不要让大人尴尬，这对孩子不公平。