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从三聚氰胺事件以来，洋奶粉在国内市场的占有率在显著提高。海关数据显示，2007年全年中国进口奶粉只有9.8万吨，而到了今年，仅一季度进口奶粉量就达到24万吨，同比增长23.7%。淘宝公布的一些网购数据同样显示洋奶粉受到了上海、北京等大城市妈妈们的喜爱，至今有196万人次的妈妈只买洋奶粉。
洋奶粉并非完全让人放心，相反，这几年洋奶粉的质量问题层出不穷。然而，与国产奶粉的境遇完全不同，洋奶粉肆无忌惮的涨价、限购，牢牢地掌握着市场话语权，它的身后却从不缺乏忠实的中国消费者追随的身影。相比之下，国产奶粉显得地位凄惨。尽管这几年国产奶粉有了很大的改善，但是依然无法让消费者放心。对此，欢恩宝营销副总认为，这是国产乳业信任危机导致的恶果。信任的恢复需要一段漫长的时光。只要国产乳业始终重视产品质量，重视消费者利益，就能迎来发展的春天。
欢恩宝是三聚氰胺事件后出现的奶粉品牌，经过几年发展，欢恩宝已经跻身国内知名羊奶粉品牌行列，受到了许多妈妈和宝宝的喜爱。与一般的企业不同，欢恩宝从成立之初就十分重视企业文化的建设。“敬天益人、以恩感恩、和谐发展”是指导欢恩宝企业发展的十二字锦囊。欢恩宝认为，企业需要信仰。有信仰的企业才能有所畏惧，不会以牺牲别人的利益求取自身的发展。欢恩宝营销副总说：“作为奶粉生产企业，我们的产品质量关乎宝宝的健康，以牺牲宝宝的健康为代价的发展，让我们不安心。”欢恩宝认为企业和顾客最和谐的关系应该是互利共赢的关系。企业要常抱着感恩的心态服务好消费者，就能让双方和谐发展。
消费者对国产乳业信任的恢复并不是一朝一夕的事情，重视和谐发展的企业文化、重视消费者的利益也许会让信心恢复之路变短。
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