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10日,市民梁女士在九水东路一母婴用品店花了150元购买了3包纸尿裤,当天晚上给十个月大的女儿换上,结果晚上女儿哭闹了一宿也没睡着。第二天早晨,梁女士为女儿取下纸尿裤时发现女儿的屁股红肿了一大片,梁女士大吃一惊,赶紧检查纸尿裤,摸到里面有硬物,撕开一看,发现里面竟然藏着一块硬塑料片。12日,梁女士找到母婴用品店,要求退掉这3包纸尿裤,并给予赔偿,店主承认纸尿裤有质量问题,但只同意退掉已经打开的这包纸尿裤,双方多次协调未果,梁女士只好将其投诉到李沧区消保委九水路分会。
消保委的工作人员指出,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,梁女士的女儿因商品质量问题受到伤害,经营者理应满足消费者的退货要求并作出赔偿。
经调解,18日,店主为梁女士退掉了3包纸尿裤,并赔偿200元。