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父母千万不要认为孩子稍小，所以即便不懂得如何求助也不为过，以后有的是时间慢慢教。一旦爸爸妈妈们有这样的观念，无疑慢了好几拍。因为，没有人能够预知突发状况的出现，家长能做的，是与孩子一同防患于未然，教会他们正确的应对措施。
父母处理紧急情况最好的方式之一便是提前做好准备，确保家人，特别是孩子知道在发生事情时，如何打电话寻求帮助。
孩子需要知道的号码
在发生紧急状况时，孩子会很自然得失去方向感，甚至手足无措，所以父母有必要事先将准备工作一一做好，避免孩子临时乱了方寸。父母提前将可能涉及到的电话号码端端正正得写好，方便孩子查看。可以选择用钢笔写下来，或者用电脑打印出来，务必要求字迹工整、清晰，不含糊其辞，便于阅读。
由于在家里的每一个角落都有可能发生事故，因此不妨将电话号码同时复印多份，放在家中的各种房间、冰箱、书桌等地方。与此同时，确保车上也同样留有备份。此外，如果请保姆或亲友照看孩子，也应该留至少一份电话号码的资料给照顾孩子的人，以备不时之需。
在父母创建电话联系单时，应考虑到以下这些号码：
1.紧急医疗服务机构；2.中毒控制中心；3.医院的急诊室；4.消防部门；5.警察局；6.孩子的医生号码；7.父母的工作电话；8.父母的手机、座机；9.联络频繁的邻居及亲友；10.取药处。
在父母列出的清单中，还需要提及孩子的过敏性反应，以及药物反应，此外还需包括相关的病史、医疗情况、家族病史。如果有家庭报警系统，父母需要确保孩子知道如何操作，以及在什么情况下启动该系统。如果计划带孩子出国旅行，那么务必提前了解怎样在当地国的当地城市获得帮助。包括准备国际电话号码清单。
教孩子如何寻求帮助
即使是年幼的孩子，也需要具备一定的求救知识。最重要的是，父母应教导孩子在各类紧急状况下，保持冷静，并且说话一定要清晰、缓慢。千万不能因为慌张而表达得不清不楚。教孩子打电话一急救中心救助时，他们应该知道：
1、如何拨打号码
2、说出自己的姓名
3、说出完整的地址
4、如何对事件进行简短、清晰得叙述
在帮助孩子练习的时候，可以模拟当时的场景，比如，拿起电话（确保练习时电话是关闭的），与孩子描述这样的场景：“如果妈妈从楼梯上摔下来，不能接电话，这时你应该做些什么？怎么说？”当孩子给予回应的时候，家长可以模仿电话那端的急救人员，提出询问：你叫什么名字？从哪里打来的？发生了什么事？在整个练习过程中，强调孩子的冷静意识，同时吐字清晰，描述准确。
尽管没有人希望家里忽然发生紧急事件，但是提前准备，以防万一总是好的。准备好相关的电话，并与孩子进行练习是迈出的一小步，但能够带来不小的回报。