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祖父母对于那些上班族的父母来说在教育孩子上是真正的支持体系。他们为孩子指明方向。他们给孩子灌输良好的价值观念和缓解的压力。孩子可以从祖父母处学习到很多知识。在教育孩子的过程中，祖父母起到了不可或缺的作用。当然祖父母在教育孩子中也会出现一些问题。
对祖父母的两种观点
有些人认为，特别是对工作的父母来说，他们可以把孩子让祖父母照看，然后自己可以去上班或者出门。并且祖父母也疼爱孩子们，同时在疼爱的时候对他们也严格要求。
但是有一些人却不这么认为，有些会说祖父母总是干预自己教育小孩的方式，他们总是在旁边指手画脚。如果自己责骂孩子，祖父母就会说父母对孩子太严厉了，如果自己有事让他们照顾孩子几个小时，他们又会抱怨说父母对孩子太不够关心。
父母和祖父母在教育孩子上有矛盾
一般而言父母和祖父母在教育孩子的问题上都会出现矛盾。刚做父母的人占有欲非常强,父母们会以为祖父母总是把教育孩子的方式挂在嘴边，这会让父母感到不安全。
父母听到祖父母说：“在我们那个时代怎么怎么样教育小孩或者说如果换做是我，我会怎么教育小孩”，父母会感觉很不舒服。虽然说祖父母在教育孩子上确实比新父母有经验，但是时代不一样了，老的教育方式未必有用，再说何必总是苛责自己的孩子不会照顾孙子们呢！
祖父母在看到父母照顾孩子出现问题时，让他们坐视不理是很难的。祖父母更应该做的是带有同情性的去支持父母教育小孩，而不是乱提供意见或者苛责孩子的父母。可爱的祖父母总是在平等的基础上去建立他们和新生婴儿的关系。
不幸的问题
父母要出去工作也就是意味着教育孩子就更困难了，这个时候祖父母可以插足进来帮助教育孩子。当孩子生病或者孩子母亲需要回去工作的时候，祖父母可以缓解孩子的压力。但很不幸的是由于代沟和缺乏沟通，有时会在祖父母和父母间形成一种障碍。祖父母担心他们的建议会被拒绝，所以他们不愿意提供帮助，而父母担心孩子祖父母会批评他们，所以不愿意寻求帮助。其实父母应该明白，除了他们，最关心孩子的就是祖父母了。
祖父母在教育孩子中的作用
孩子发展研究表明更大的家庭环境有利于孩子成长，也就是说家里有祖父母，有叔叔阿姨。祖父母可以给孩子提供各种建议帮助孩子树立家庭观念和价值观念还有信仰以及道德观。父母们应该感谢这种传统。
现在全球化和城市化似乎使我们正在丢失一些很重要的东西。所以不要忽视老人的知识作用。不要以为他们的信仰过时了，也不要忽视他们的建议和想法，因为他们曾经也有丰富的经验。祖父母能更加容易的把文化和价值观念传递给孩子。孩子在祖父母面前更加听话。
在孩子试图获得独立以及父母企图控制孩子的争吵中，祖父母起到很重要的作用。祖父母可以很平静的倾听两方的观点，然后客观的解释争吵的原因。当然祖父母要优先考虑到父母担忧孩子的心情。