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马润艳介绍说，24岁的李女士租住在乌鲁木齐市西山烧碱厂附近，丈夫在外地打工，7月27日9时许，两人在电话里发生争执，随后，李女士抱着孩子来到公婆居住的西山104团，将孩子放到婆家附近一家超市门口的三轮车上，用手机给公婆发了短信后就走了。
无奈，李女士的公公婆婆抱着孙女满大街找儿媳。“那天特别热，下午3点多，因为一直找不到人，两个老人只好抱着孩子来到派出所。”友好南路派出所民警王洋说。
“当时孩子包着很厚的毯子，我们打开毯子，发现孩子身上热出了许多红疹，一直哭。”马润艳说，为了能快点帮孩子找到妈妈，他们把孩子的信息发到了微博上，希望孩子妈妈看到后，能尽快与派出所联系。
“看到微博，刚生完孩子还在休产假的同事马晶立马和老公赶来，给孩子带来小衣服、尿不湿以及洗护用品，还给孩子喂奶。”马润艳说，但孩子还是哭，大家看着着急，就不停给孩子的母亲打电话，她不接，大家就给她发信息，劝说她快点来接孩子。
当天18时许，经过民警努力，孩子的妈妈李女士终于接电话了。当天19时许，李女士来到友好南路派出所，抱着孩子，听着公公婆婆的埋怨，李女士不禁失声痛哭，而孩子一回到母亲的怀抱就停止了啼哭，安静地睡着了。
7月29日下午，记者通过电话联系上了李女士，“当时我只是因为气极了，才想把孩子交给公婆，现在很后悔。”李女士说，她接到民警短信劝说去接孩子时，看到孩子被民警照顾得那么好，心里既后悔也很感谢，“以后不管怎样，我再也不会把孩子丢下了”。