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方女士告诉记者，13日下午五六点，2岁10个月大的女儿突然发烧，她马上将孩子抱到附近一家私人诊所就诊。医生先给孩子吃了半包药，然后打点滴。但是才10分钟左右，女儿就开始哭闹。“孩子一直哭，然后吐，我慌了神，马上叫医生过来。”方女士说，“我跟医生说，"你是不是搞错了，是不是快点拔掉针?"但医生不吭声，也没有拔掉针，一会儿后又在注射液里加了什么药。”
方女士的丈夫介绍，他得知女儿的情况后，一边往诊所跑，一边拨打120急救电话，工作人员说需要尽快输氧，但他要求诊所医生输氧时，对方说“我们这里没有”，最终女儿经抢救无效死亡。方女士的丈夫说，孩子打头孢曲松钠，本来应该要先做皮试，但医生没有做皮试就直接给孩子打针了，事后医生也没有给个说法。
事发后，龙华区卫生监督所工作人员赶到现场调查。有关负责人介绍，这家诊所有医疗机构职业许可证，但抢救措施“不规范”。据悉，卫生部门已经封存当天女童使用过的针剂瓶及同期药品，正进行调查。该诊所已暂停营业。记者钟起的
13日，正在海口秀英村瑞云中西医私人诊所，为死亡女儿讨要说法的方女士发现，该诊所人员向前来维持秩序的民警发放红包。方女士对记者说：“政府工作人员收取矛盾一方人员的红包，我怀疑我女儿死亡一事的处理会受到很大的影响。因此，我们请媒体进行监督。”
据方女士介绍：她是贵州省邢阳县人，目前与丈夫一道在海口打工。13日下午2点多钟，她带2岁多大的女儿到位于海口秀英村瑞云中西医诊所看病。诊所医生许某对孩子进行检查后发现孩子高烧38.8度。于是，许某给孩子吃了半包药，并开始给孩子打点滴。打了不到10分钟，孩子突然出现呕吐。结果等120医生赶到现场后，给女儿抢救了15分钟，宣布女儿不治身亡。
方女士拿出用手机拍的照片对记者说：“事发当天，海垦派出所民警赶到现场维持秩序，我们亲眼见到诊所的一工作人员给一位民警递送了好几个红包。那位民警迅速把红包放进了口袋里。
对于死者家属反映的情况，当时出警的庞警官感到很委屈，他告诉记者，海南本地有个习俗，就是去死亡现场的话，对方都会给个“小利是”，以图个吉利。“我们当时出警的有2个干警和3个协警，诊所当天上班医生的伯父的确塞了5个红包给我，每个红包里有2张较旧的十元纸币，我自己拿了一个，另外四个给了一起出警的朱警官，由他再给将另外3名协警。”庞警官说，虽然是本地的一个习俗，但考虑到死者家属在现场，怕引起不必要的误会，他当时极力推脱，但对方声称这只是图个吉利。考虑到死者的尸体马上要被送到医院冷冻，对方也要撤离现场，同时按照当地风俗，拒绝又怕对方难过，他最后才收下红包的。
对民警如此解释，方女士却不以为然。她对记者说：“一般海南死人给"利是"是正大光明的，但我们看到诊所给民警红包时生怕我们看到。而且边上还有采访的记者，记者都没有收到这种"利是"。因此，我们对这种红包十分怀疑。”
记者昨日报道了2岁幼女牟牟(化名)在海口市秀英村一家小诊所内离奇死亡的事件，以及其家属举报海垦派出所民警收受诊所红包一事受到市民广泛关注。17日上午10时，商报记者来到海口市龙华区卫生局了解情况，该局领导就该起事件医患双方意愿组织了双方协商事宜，最终双方就赔偿问题达成一致，诊所医生赔偿家属16万元。