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辩护律师声称，三个月大的婴儿死亡的悲剧是由救护车在把她送往医院的过程中出现一系列错误而造成的。3月11日，贝拉·海林在西萨福克医院停止呼吸后死亡。她的母亲，艾米·卡特称，他们等待了足足26分钟救护车才赶到现场，后又在去医院的路上迷路。
救护过程错误迭出
这个女婴的死亡报告将于9月26日公布，但是家庭辩护律师声称，来自东英格兰救护信托的一份报告已经揭示出了事发当晚的错误。
律师声称那份信托拒绝发布的报告，揭示了事发当晚救护车可能没有找到卡特女士的房子；被调遣的第一辆救护车当时在30英里外的诺维奇，而另外一辆距离只有5英里的救护车闲置却没有被派遣，而最终被决定派遣的救护车不得不在途中加油。
他们还声称，报告显示，当时派遣了空中医疗救护团队，但是地面救护车没有收到通知，在空中救护团队到达前就已经将病人抬上了救护车。律师还声称，救护车在前往伯里圣埃德蒙医院的途中迷路。
尽管控制人员不断告诉他们前行的正确路线，然而工作人员还是依赖于卫星导航前往位于塞特福德，萨福克的卡特女士的家中。当时，救护车无法使用担架，空中救援人员已经被命令去接贝拉并将她送往医院的急救室。
改善救助服务刻不容缓
卡特女士的律师，莎朗·艾莉森说，“我认为这项报告是重塑事实，推动救护车服务显著改善的第一步。”
“这份报告描述了一份完整的错误目录，揭示了整个组织的烂摊子。小贝拉只是三月份由于救护车延迟而死亡的5个患者中的其中一个，多年来这一直是一个令人担忧的问题，但是却没有得到足够的重视。”艾莉森女士说，“信托现在现在有新的高级管理人员上任，所以我们希望我们的救护车服务水平能够提高。”
贝拉的死亡案件将在诺维奇死因裁判法庭审理。救护车服务发言人说，“东英格兰救护服务（EEAST）可以证实，案件已经进行了深入的内部调查，结果将在9月份诺福克的死因研讯中公布。”
“作为一个信托基金，为了更好地满足居住在这些地区最需要的患者的需要，我们正在招聘更多前线员工，同时增加救护车的数量。我们已经在4月份公布的周转计划中提到，实际上，通过增加人手和资源，我们可以帮助减少救护车到达时间，确保我们能以最快的速度相应患者的需求。”
女婴家人表示，将针对报告的结果采取相应的法律手段。